Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: August 2025
Diese AGB gelten für alle digitalen Angebote und Leistungen von Kerstin Kochler – Helferin der Seelen, insbesondere für Coachings, Mentoring, energetische Begleitungen, Tierkommunikation, schamanische Seelenarbeit und The Work of Byron Katie.
Mit der Buchung einer Leistung erklärst du dich mit den folgenden Bedingungen einverstanden.
1. Art der Leistungen
Meine Arbeit dient der persönlichen Entwicklung und spirituellen Begleitung. Sie ersetzt keine medizinische, psychologische oder psychotherapeutische Behandlung. Ich stelle keine Diagnosen und gebe keine Heilversprechen ab.
Du bleibst während des gesamten Prozesses selbstverantwortlich für deine Entscheidungen und deren Auswirkungen.
2. Sitzungen und Ablauf
Meine Sitzungen und Begleitungen finden ausschließlich online statt – z. B. über Zoom, Telegram, Signal, WhatsApp, Facebook Messenger oder per E-Mail.
Art, Dauer und Inhalte stimmen wir gemeinsam ab – individuell und je nach Anliegen. Ich arbeite intuitiv, in Resonanz mit der Energie der Klient:innen. Der Ablauf kann sich daher im Moment wandeln, um das sichtbar und wirksam zu machen, was jetzt gerade im Vordergrund steht.
3. Terminvereinbarung & Absage
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Solltest du verhindert sein, bitte ich um Absage mindestens 48 Stunden vorher.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der volle Betrag berechnet – aus Respekt gegenüber meiner Zeit und anderen Klient:innen.
4. Preise & Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro. Als Kleinunternehmerin nach § 19 UStG weise ich keine Umsatzsteuer aus.
Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Banküberweisung, und zwar im Voraus oder – falls individuell vereinbart – direkt nach der Sitzung.
Ratenzahlungen bei Programmen oder längeren Begleitungen sind nach Absprache möglich.
5. Rücktritt & Widerruf
Du hast grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Da meine Leistungen jedoch meist sofort oder zeitnah nach Buchung beginnen, erklärst du dich ausdrücklich damit einverstanden, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Arbeit beginne.
Sobald ich mit der Arbeit begonnen oder dir Inhalte übermittelt habe (z. B. Tierkommunikation, Aufzeichnung, Text, Audio), erlischt das Widerrufsrecht, weil die Leistung bereits erbracht wurde.
Ein Rücktritt nach Beginn der Begleitung ist ausgeschlossen.
6. Haftungsausschluss
Ich übernehme keine Haftung für persönliche Entscheidungen, Ergebnisse oder Folgen, die im Zusammenhang mit meiner Arbeit entstehen.
Die Verantwortung für deinen Prozess liegt ganz bei dir.
Bei gesundheitlichen Beschwerden oder psychischen Belastungen wende dich bitte an entsprechend ausgebildete Fachpersonen.
7. Vertraulichkeit
Alle Inhalte unserer Zusammenarbeit behandle ich selbstverständlich vertraulich.
Ich wünsche mir auch von dir einen achtsamen Umgang mit dem, was du in den Sitzungen empfängst – insbesondere mit Botschaften, Audios oder schriftlichen Materialien.
8. Urheberrecht & Weitergabe
Sämtliche Inhalte, Materialien und Aufzeichnungen, die du im Rahmen meiner Angebote erhältst, sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist nur mit meiner ausdrücklichen Zustimmung erlaubt.
9. Gerichtsstand & Geltung
Gerichtsstand ist Brandenburg an der Havel, Deutschland.
Es gilt deutsches Recht, auch bei Buchungen aus dem Ausland.
Sollten einzelne Regelungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Punkte davon unberührt.
10. Hinweise zur Tierkommunikation
Meine Tierkommunikation ersetzt keine tierärztliche Diagnose oder Behandlung.
Ich gebe keine Heilversprechen. Entscheidungen zur Gesundheit deines Tieres triffst du eigenverantwortlich.
Wenn du Fragen zu diesen AGB hast oder dir etwas unklar ist, melde dich gern. Ich lege großen Wert auf Klarheit, Offenheit und ehrliche Kommunikation.